Política de Envio – Fluid

A equipe Fluid preza pela transparência e pelo compromisso em entregar seu pedido com segurança e dentro do prazo informado.

1. Prazo de Processamento

• Após a confirmação do pagamento, todos os pedidos passam por uma etapa de separação, conferência e preparo para envio.

• O tempo de processamento é de até 3 dias úteis.

2. Prazo de Entrega

• O prazo médio de entrega varia entre 7 a 20 dias úteis, dependendo da região do Brasil.

• Em alguns casos, fatores externos como logística dos Correios, condições climáticas ou fiscalização alfandegária podem causar pequenas variações nos prazos.

3. Rastreamento do Pedido

• Assim que o envio é confirmado, o cliente recebe por e-mail um código de rastreamento.

• O acompanhamento pode ser feito pelo site dos Correios ou pelo link de rastreamento fornecido.

4. Custos e Impostos

• Eventuais taxas adicionais cobradas por órgãos fiscais ou de transporte são de responsabilidade do cliente.

5. Endereço de Entrega

• É de responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega.

• Pedidos devolvidos por endereço incorreto ou ausência no local de recebimento poderão gerar novo custo de reenvio.

6. Garantia de Entrega

• Caso o prazo máximo de 60 dias úteis seja ultrapassado sem que o produto seja entregue, o cliente poderá solicitar o reembolso integral ou a reposição do pedido.